به اطلاع می رساند راک تریپ تنها با شرکت‌های تامین‌کننده معتبر همکاری می‌کند و مشتریان می‌توانند مطمئن باشند اصالت کالاهایی که در وب‌سایت راک تریپ می‌بینند از پیش با دقت بررسی شده و قرار گرفتن آنها در وب‌سایت به منزله‌ی تضمین اصل بودن محصولات است.
قبل از ارسال نیز کالاها از لحاظ سلامت فیزیکی کاملا مورد بررسی قرار می گیرند تا بدون نقص به شما همراهان گرامی تحویل داده شود. لذا خواهشمند است در زمان تحویل حتما از سلامت کالا از لحاظ فیزیکی مطمئن شوید چراکه در صورت آسیب اقلام قصور از جانب شرکت حمل است و باید از آن مطلع شوند