از آنجایی که قبل از ارسال تمامی سفارشات از لحاظ صحت و سلامت فیزیکی کاملا بررسی می گردد و سپس به صورت ایمن بسته بندی می شود تا در هنگام حمل و نقل، آسیبی به کالا وارد نشود. پس در زمان تحویل، بسته بندی ظاهری را چک بفرمایید تا آسیب دیدگی نداشته باشد و اگر بسته بندی کالا آسیب دیدگی داشت حتما محتویات بسته را در حضور مامور تحویل چک بفرمایید و درصورت آسیب دیدگی محتویات، مامور تحویل را مطلع فرمایید و این موضوع را در همان زمان به پشتیبانی راک تریپ اطلاع دهید
فلاسک ها تا ۴۸ ساعت و ماگ ها تا ۲۴ ساعت قابلیت تست نگهداری دما دارند و درصورتیکه با موردی مواجه شدید، این موضوع را به پشتیبانی راک تریپ جهت هماهنگی های ارسال و تست و بررسی، اطلاع دهید.
درخصوص کفش ها: با توجه به اینکه قبل از خرید و ارسال مشاوره هایی انجام می شود حتی الامکان سایز ها به درستی ارسال می گردد ولی باز هم اگر مناسب پای شما نبودند، می توانید با پشتیبانی راک تریپ تماس بگیرید و تا برای تعویض کفش هماهنگی های لازم انجام پذیرد
لازم به ذکر است با توجه به زمانبر و هزینه بر بودن هماهنگی های ارسال و با توجه اینکه تمام سعی خود را کرده ایم تا عکس های محصولات کاملا مشابه خود کالا باشد و اینکه تمامی مشخصات محصولات کاملا مطابق با مواردی است که شرکت سازنده ارائه داده است ، به همین منظور امکان مرجوعی و تعویض کالا وجود ندارد.
مجموعه راک تریپ تمام تلاش خود را می کند تا شما خریدی امن و مطمئن داشته باشید
